Ostutingimused ja Privaatsuspoliitika
Kontakt: info@3dprindid.ee
Asukoht: Tallinn, Eesti
1. Üldsätted
Käesolevad tingimused reguleerivad 3dprindid.ee (edaspidi "Müüja") ja ostja (edaspidi "Tarbija") vahelisi suhteid veebipoes tehtud ostude puhul.
Tellimuse esitamisega kinnitab Tarbija, et on tutvunud käesolevate tingimustega ja nõustub nendega.
2. Hinnad ja Maksmine
Kõik veebipoes näidatud hinnad on eurodes (€) ja sisaldavad käibemaksu.
Võimalikud maksevõimalused:
- Pangalink (Swedbank, SEB, LHV, Luminor, Coop Pank)
- Kaardimakse (Visa, Mastercard)
Tellimus täidetakse pärast makse laekumist Müüja kontole.
3. Tarneinfo
3.1 Tarnespetsiifilised tingimused
Kaubad tarnitakse Eesti piires järgmiste teenusepakkujate pakiautomaatidesse:
- Omniva pakiautomaat
- Smartpost pakiautomaat
3.2 Tarneaeg ja -maksumus
Tarne hind: 3.50 € (tasuta üle 50€ tellimuste puhul)
Eeldatav tarneaeg: 2-4 tööpäeva alates makse laekumisest
Kauba pakiautomaati saabumisest teavitab Tarbijat transpordifirma SMS-i või e-posti teel.
3.3 Kauba üleandmine
Kaup loetakse üleandatuks hetkel, mil Tarbija või tema poolt määratud kolmas isik võtab kauba pakiautomaadist kätte.
4. Tagastusõigus
4.1 14-päevane tagastusõigus
Tarbijal on õigus kaup 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest põhjust näitamata tagastada.
Tagastamiskulud kannab Tarbija, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on asjaolu, et tagastatav asi ei vasta tellitule (nt vale või defektne toode).
4.2 Tagastamise tingimused
Tagastatav toode peab olema:
- Kasutamata ja kahjustamata
- Originaalpakendis (kui võimalik)
- Komplektne koos kõigi lisadega
4.3 Erandid
Tagastusõigus ei kehti järgmistel juhtudel:
- Klient on tellinud spetsiaalselt tema jaoks valmistatud või personaliseeritud toote
- Toode on hügieenilistel põhjustel kasutamisele võetud
4.4 Raha tagastamine
Müüja tagastab Tarbijale kõik saadud maksed, sealhulgas tarnekulud (v.a lisakulud, mis tulenevad Tarbija valitud transpordiliigist, kui see on kallim kui Müüja pakutav odavaim tarne), hiljemalt 14 päeva jooksul alates tagastamisavalduse saamisest.
5. Reklaamide esitamine ja garantii
5.1 Reklamatsioon
Kauba mittevastavuse korral palume võtta ühendust e-posti aadressil info@3dprindid.ee. Vastame reklamatsioonile 2 tööpäeva jooksul.
5.2 Müügigarantii
Kõigile toodetele kehtib 2-aastane müügigarantii, mis vastab Eesti Vabariigi seadustes sätestatule.
6. Isikuandmete töötlemine ja privaatsus
6.1 Millised andmeid kogume
Tellimuse töötlemiseks kogume järgmisi andmeid:
- Ees- ja perekonnanimi
- E-posti aadress
- Telefoninumber
- Tarneaadress (pakiautomaadi asukoht)
6.2 Andmete kasutamine
Kogutud andmeid kasutame ainult järgmistel eesmärkidel:
- Tellimuse töötlemine ja täitmine
- Kauba kättetoimetamine
- Tarbijaga ühenduse võtmine tellimuse kohta
- Arve väljastamine
6.3 Andmete jagamine
Isikuandmeid edastatakse kolmandatele isikutele ainult tellimuse täitmiseks vajalikus ulatuses:
- Transporditeenuse pakkujale (Omniva, Smartpost) - tarneinfo
- Makseteenuse pakkujale - makse töötlemiseks
Andmeid ei müüda ega jagata turunduslikel eesmärkidel kolmandatele osapooltele.
6.4 Andmete säilitamine
Isikuandmeid säilitatakse kuni tellimuse täitmiseni ning seejärel raamatupidamise seadusest tulenevalt 7 aastat.
6.5 Tarbija õigused
Tarbijal on õigus:
- Nõuda juurdepääsu oma isikuandmetele
- Nõuda andmete parandamist või kustutamist
- Esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile
7. Vaidluste lahendamine
Kui Tarbijal on Müüjaga tekkinud vaidlus, palume esitada kirjalik pretensiooni e-posti aadressil info@3dprindid.ee. Vastame 2 tööpäeva jooksul.
Kui vaidlust ei õnnestu kokkuleppel lahendada, on Tarbijal õigus pöörduda:
- Tarbijavaidluste komisjoni poole (komisjon.ee)
- Tarbijakaitseameti poole (ttja.ee)
- Harju Maakohtu poole (aadress: Pärnu mnt 7, 15082 Tallinn)
8. Muud tingimused
Müüjal on õigus ostutingimusi muuta, teavitades sellest Tarbijat veebilehe kaudu.
Tellimustele, mis on esitatud enne muudatuste jõustumist, kohaldatakse tingimusi, mis kehtisid tellimuse esitamise ajal.
Tellimuse esitamisega nõustub Tarbija käesolevate tingimustega täies ulatuses.